1. Responsable del tratamiento
DIMTEC es responsable del tratamiento de los datos personales entregados a través de formularios, correo electrónico, llamadas telefónicas u otros canales de contacto asociados al sitio web.
Para consultas sobre privacidad o ejercicio de derechos, puedes escribir a info@dimtec.cl.
2. Datos que podemos recopilar
Podemos recopilar datos entregados voluntariamente, como nombre, empresa, cargo, correo electrónico, teléfono, país, ciudad y mensaje enviado.
También podemos tratar datos técnicos mínimos del sitio, como fecha y hora de visita, páginas consultadas, tipo de navegador, dispositivo, origen aproximado del tráfico y eventos de interacción, especialmente si la analítica web está habilitada.
3. Finalidades del tratamiento
Utilizamos los datos para responder consultas, coordinar reuniones técnicas, preparar propuestas, evaluar proyectos, dar seguimiento comercial o técnico y mejorar la experiencia del sitio.
No utilizamos los datos para tomar decisiones automatizadas con efectos jurídicos o significativos sobre personas.
4. Base legal aplicable
Chile
El tratamiento puede basarse en el consentimiento del titular, en medidas precontractuales solicitadas por el propio interesado o en interés legítimo cuando corresponda, siempre procurando minimizar el tratamiento de datos personales.
Argentina
El tratamiento puede basarse en el consentimiento, en la relación contractual o precontractual y en obligaciones legales aplicables cuando corresponda.
5. Conservación de datos
Las consultas comerciales o técnicas podrán conservarse hasta por 24 meses, salvo que exista una relación contractual, requerimiento legal o necesidad legítima de conservación por un plazo mayor.
Los registros técnicos del sitio se conservarán por el tiempo necesario para fines de seguridad, operación, análisis estadístico y mejora del servicio.
6. Derechos de los titulares
Las personas pueden solicitar acceso, rectificación, actualización, eliminación, cancelación u oposición respecto de sus datos personales, según la legislación aplicable en Chile o Argentina.
Para ejercer estos derechos, se debe enviar una solicitud a info@dimtec.cl, indicando el derecho que se desea ejercer y la información necesaria para verificar la solicitud.
7. Transferencias y terceros
DIMTEC procura minimizar transferencias innecesarias de datos personales a terceros y privilegiar soluciones con control operativo adecuado.
Cuando se utilicen proveedores tecnológicos, hosting, correo o infraestructura, se procurará limitar el tratamiento a lo necesario para prestar el servicio correspondiente.
8. Analítica web autoalojada
El sitio puede utilizar analítica web autoalojada mediante Umami, integrada a través de las rutas locales /script.js y /api/send publicadas por el proxy. La carga de analítica se realiza solo si el visitante acepta la medición.
La analítica se utiliza para medir visitas, páginas consultadas, origen aproximado del tráfico y eventos de interacción de forma agregada. El panel de analítica no es público y se mantiene bajo control interno. DIMTEC no vende, presta ni transfiere estos datos de navegación a terceros para fines comerciales externos.
9. Analítica sin trackers externos
No se utiliza Google Analytics, Meta Pixel, Hotjar ni otros trackers externos. La medición se realiza mediante Umami autoalojado y rutas locales del sitio, previa aceptación del visitante.
Si en el futuro se incorporan cookies o tecnologías adicionales, la política será actualizada según corresponda.
10. Seguridad
DIMTEC aplica medidas razonables de seguridad, incluyendo minimización de datos, control de acceso, respaldo, registro y buenas prácticas de configuración del sitio.
Ninguna medida de seguridad es absoluta, pero se procura reducir riesgos y limitar el tratamiento a lo necesario.
11. Cambios a esta política
DIMTEC podrá actualizar esta política cuando existan cambios legales, técnicos u operativos. La versión vigente será la publicada en esta página.
12. Contacto
Correo de contacto: info@dimtec.cl.